Публичная оферта ООО «СИТИ ФРЕШ»
ООО «СИТИ ФРЕШ» , именуемое далее «Сitifresh» публикует настоящее Пользовательское соглашение, представляющее собой публичную оферту в отношении Пользователей портала citifresh.ru (далее «Пользователь»).
Просим Вас внимательно ознакомиться перед началом использования услуг сайта citifresh.ru (далее «Сервис»). Если Вы не согласны с какими-либо пунктами Пользовательского соглашения в этом случае Вы обязаны отказаться от использования Сервиса citifresh.ru. Использование Сервиса без согласия с условиями настоящего Пользовательского соглашения не допускается.
Пользование услугами citifresh.ru без согласия с условиями настоящего Пользовательского соглашения не допускается.
Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем.
Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. ООО «СИТИ ФРЕШ» (далее — citifresh) предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) использовать сервис Сitifresh, доступный по адресу https://citifresh.ru (далее — «Сервис»). Сitifresh предоставляет Пользователю информацию о товарах, доставку которых можно организовать, и передает информацию о потенциальном спросе Пользователя на товары интернет-магазину (далее - «Партнер»), который работает с Сitifresh на основании информационного договора и занимается продажей дистанционным способом товаров со своего склада, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Велозаводская, 13 / стр. 1
1.2. Пользователь соглашается с тем, что товары доставляются в том виде, в котором их реализует Партнер. Сервис не несет ответственности в случае расхождения внешнего вида фактически доставленного товара тому внешнему виду, который изображен на портале citifresh.ru.
1.3. Сitifresh не является производителем, поставщиком, продавцом или службой доставки товаров, продуктов или готовой еды и не реализует товары от своего имени. Сitifresh является площадкой (посредником), на которой Партнер может размещать свои товары с целью получения запросов на их доставку. Сitifresh вправе работать с несколькими Партнерами, распределяя между ними информацию о потенциальном спросе Пользователя на их товары в соответствии с срочностью запроса и местоположением Пользователя.
1.4. Обязательства по реализации товаров согласно размещенному Пользователем запросу на Сервисе возникают непосредственно у Партнера. При этом Сервис обязуется содействовать Пользователю в урегулировании возможных споров с Партнером.
1.5. Партнер вправе привлекать третьих лиц на доставку своих товаров, в том числе работая со службой доставки по агентскому договору на оказание услуг по доставке и кассовому обслуживанию.
1.6. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия использования сервиса в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.7. Настоящие Условия могут быть изменены руководством Сitifresh без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу: citifresh.ru/offer/. При осуществлении каждого заказа Пользователь обязуется внимательно прочитать актуальную версию настоящего Пользовательского соглашения. В случае если были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
2.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.
2.2. Сitifresh оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им положений действующего законодательства или настоящего Пользовательского соглашения.
2.3. Информация о представленных на Сервисе товарах отображается в том виде, в котором Сitifresh получил ее от Партнера, Сitifresh не осуществляет проверку указанной информации, поскольку является только посредником в отношениях между Пользователями и Партнерами, вследствие чего не несет ответственности за полноту, достоверность и актуальность данной Информации. Пользователь имеет право запросить у Сервиса более подробную информацию о товарах, такую как состав, ветеринарное свидетельство, декларация о соответствии и другую, путем отправки запроса на электронную почту info@citifresh.ru.
2.4. Заинтересованный в представленных на Сервисе товарах Пользователь через форму на сайте отправляет запрос с перечнем товаров и контактной информацией, Сервис направляет подтверждение о получении запроса посредством смс и передает запрос Партнеру с тем, чтобы он организовал упаковку, доставку и реализацию дистанционным образом заказанных товаров в установленный Пользователем срок.
2.5. В случае нарушения Партнером Сервиса условий реализации товаров, Пользователь обязуется в течение 24 часов с момента наступления времени доставки сообщить по e-mail адресу info@citifresh.ru о своём желании вернуть уплаченные денежные средства и указать причину отказа от заказа или отдельных позиций заказа с тем, чтобы Сitifresh передал обращение Партнеру, с целью проведения внутреннего разбора ситуации и дальнейшего решения вопроса с Пользователем.
2.6. Сервис содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, видеоролик, фотографии, графические изображения. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.
3.1. Сitifresh информирует пользователей, что доставка товаров от 5 000 рублей в пределах МКАД и жителям ЖК ЗИЛАРТ от 1 000 рублей осуществляется бесплатно.
3.2. Оплатить выбранные товары можно наличными курьеру, осуществившему доставку, или же на расчетный счет организации.
3.3. В случае оплаты наличными оплата осуществляется курьеру по кассовому чеку.
3.4. Сервис также предоставляет возможность оплаты выбранных товаров онлайн с использованием электронной платежной системы ПАО Сбербанк. Платёж осуществляет платежная система ПАО Сбербанк по реквизитам ООО «СИТИ ФРЕШ»/ИП Крапов Н.Г., которые в установленный срок производит реализацию товаров. Сitifresh не участвует в проведении оплаты.
4.1. В случае, если товар продается поштучно, и цена зависит от веса, итоговая стоимость единицы товара может отличаться от стоимости единицы товара, указанной на сайте. При этом цена за килограмм будет соответствовать цене за килограмм, на основе которой рассчитана цена единицы товара на сайте. Пользователь также соглашается с тем, что при изменении стоимости выбранных товаров менее чем на 10% Сервис не согласовывает изменения с Пользователем.
4.2. Пользователь соглашается с тем, что на момент исполнения его запроса некоторых товаров может не быть в наличии. Если у Партнера нет возможности выполнить заказ в указанном в заявке виде, Сервис обязуется связаться с Пользователем для согласования изменения условий заказа или передать информацию об отсутствии запрошенной позиции через курьера.
4.3. Минимальная стоимость выбранных товаров не может составлять менее 2 500 рублей. Если стоимость выбранных товаров превышает 2500 рублей, то стоимость доставки в пределах МКАД, составляет 290 рублей. Если стоимость выбранных товаров превышает 5000 руб., стоимость доставки в пределах МКАД осуществляется бесплатно. При доставке за МКАД в любом случае к стоимости товаров прибавляется 30 рублей за каждый километр по прямой от МКАД до заданного адреса, а возможность доставки за МКАД согласовывается через оператора Сервиса.
4.4. На Сервисе действует программа накопления бонусных баллов. Пользователь соглашается с тем, что бонусные баллы начисляются, только если на момент заказа, Пользователь был авторизован (вошел в личный кабинет путем ввода логина и пароля) и пропадают через месяц с момента получения. Пользователь также соглашается с тем, что оплата бонусными баллами возможна, только если количество баллов превышает стоимость заказа с учетом доставки.
4.5. Наш Сервис информирует всех клиентов по средствам рассылки на электронную почту о наших акциях, скидках и товарах недели. От рассылки в любой момент можно отписаться в теле письма.
5.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое информированное и добровольное согласие на обработку его персональных данных, предоставленных при регистрации, в том числе, но не ограничиваясь: для ответа на обращения Пользователя в службу технической поддержки Сервиса, для разрешения возможных претензий, для участия в стимулирующих, рекламных, маркетинговых и иных мероприятиях, направленных на продвижение услуг Компании Заказчика, партнеров Компании Исполнителя и иных третьих лиц. Сitifresh вправе направлять Пользователю информацию о функционировании Сервиса на адрес электронной почты, на номер телефона, указанные Пользователем, а также направлять собственные или принадлежащие Компании Заказчика информационные, рекламные или иные сообщения, или размещать соответствующую информацию в самом сервисе. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа.
5.2. Также Пользователь подтверждает свое согласие на передачу указанных выше персональных данных Компании Заказчику и их обработку Компанией Заказчиком в целях исполнения настоящего Соглашения и реализации функционирования Сервиса, а также разрешения претензий, связанных с исполнением настоящего Соглашения.
5.3. Клиент оформляя заказ в Сitifresh подтверждает, что введенные данные клиента (фамилия, имя, отчество, электронный адрес, телефон) являются корректными; подтверждает, что все данные предоставляются добровольно; выражает полное и безоговорочное согласие на использование данных для поддержания связи с клиентом (покупателем) любым способом, включая телефонные звонки на указанный стационарный и/или мобильный телефон, отправку СМС-сообщений на указанный мобильный телефон, отправку электронных писем на указанный электронный адрес с целью информирования о поступлении новых товаров/услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, организациях торговли, высылки новостей и т.п. Согласие предоставляется клиентом для ООО «СИТИ ФРЕШ» (ОГРН 1207700400764) бессрочно. Клиент (покупатель) проинформирован о том, что согласие может быть отозвано в любой момент путем: направления письменного уведомления по адресу: г. Москва, ул. Велозаводская, 13 / стр. 1; направления электронного письма на адрес info@citifresh.ru; звонка по телефону: +74951502585.
6.1. Все возникшие между Сторонами споры разрешаются путем переговоров.
6.2. Стороны пришли к соглашению, что претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров, возникших в результате исполнения настоящего соглашения, является для них обязательным.
6.3. Претензии по настоящему соглашению могут направляться Сторонами по электронной почте.
6.4. Стороны договорились, что срок ответа на претензию составляет не более 10 календарных дней.
6.5. В случае возникновения судебного спора, спор подлежит рассмотрению по месту нахождения ООО «СИТИ ФРЕШ»
7.1. Настоящий договор в форме Пользовательского соглашения заключен Сторонами в офертно-акцептной форме без подписания отдельного письменного Документа.
7.2. Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства. Все возможные споры по поводу данного соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.
7.3. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, применимы к отношениям между Пользователем и Партнером, осуществляющим реализацию товаров путем их продажи дистанционным способом. Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и Сitifresh.
7.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.
7.5. Сервис не несет ответственности за исполнение своих обязательств Партнером, являясь исключительно посредником в правовых отношениях между Пользователем и Партнером.
8.1. Сервис принадлежит и администрируется ООО «СИТИ ФРЕШ»/ИП Крапов Н.Г. которые обладает всеми исключительными правами на использование Сервиса.
Наименование организации: ООО «СИТИ ФРЕШ»
ИНН 9728016500
ОГРН 1207700400764
Служба поддержки citifresh.ru , тел.: +7(495)150-25-85
8.2. На текущий момент на Сервисе представлены товары citifresh.ru, которое занимается реализацией товаров дистанционным способом и которому Сервис передает запрос от Пользователя с информацией о потенциальном спросе на товары. ООО «СИТИ ФРЕШ»/ИП Крапов Н.Г. принимают на свой расчетный счет оплату банковской картой, если Пользователь осуществляет платеж на Сервисе с использованием электронной платежной системы.
Наименование организации: ООО «СИТИ ФРЕШ»
ИНН 9728016500
Фактический адрес: г. Москва, ул. Велозаводская, 13 / стр. 1
РС 40702810638000125118
В ПАО Сбербанк
КС 30101810400000000225
БИК 044525225
